Запускаете новое направление
Нужно понять, с каким предложением выходить, куда вести трафик и что подготовить до первого рекламного теста.
Начать с основыПривлечение клиентов.
Всё связано.
Собираем и запускаем систему привлечения квалифицированных клиентов: от предложения и точки захвата до рекламы, аналитики и обработки заявок.
- Предложение
- Точка захвата
- Реклама
- Заявка
- Продажа
АналитикаДанные → решение → следующий тест
Отправная точка
Разные ситуации.
Общий подход.
Не начинаем с готового набора услуг. Начинаем с того, что происходит в вашем бизнесе.
Реклама работает. Экономика — под вопросом
Обращения есть, но непонятно, какие из них доходят до продажи и где теряются деньги.
Соединить данныеГотовы расти дальше
Часть системы уже работает. Нужно проверить, что можно масштабировать, а что сначала требует доработки.
Найти точку ростаЛогика системы
Сначала — связи.
Потом — инструменты.
Реклама — один из этапов. Результат нужно рассматривать по всей цепочке: от задачи бизнеса до решения по данным.
-
Бизнес
Задача, экономика и ограничения
-
Аудитория
Сегмент и потребность
-
Предложение
Причина выбрать ваш продукт
-
Точка захвата
Пригодный сайт или посадочная
-
Реклама
Осмысленный тест гипотезы
-
Заявка
Передача обращения ответственному
-
Продажа
Обработка и качество обращений
-
Аналитика
Связь затрат с результатом
-
Решение
Масштабировать, изменить или остановить
Решение → следующий тест
Цикл замыкается решением.
Данные первого теста определяют следующий шаг, а не просто пополняют отчёт.
Работающие активы
Хорошее
не переделываем.
Если сайт подходит — используем. Если CRM работает — интегрируемся. Если аналитика настроена — проверяем и опираемся на неё.
Новый инструмент нужен, когда он решает задачу. Сам по себе он не делает систему лучше.
Проверяем перед тем, как создавать
- Сайт и посадочные
- CRM и обработка заявок
- Рекламные кабинеты
- Аналитика и события
- Телефония и интеграции
Проверяем
- ИспользоватьПодходит для задачи
- ДоработатьНужно закрыть пробелы
- СоздатьНет подходящего инструмента
Состав системы
Конфигурация
зависит от задачи.
Обязательные функции обеспечиваем всегда. Инструменты и объём работ подбираем по исходной ситуации.
Основа
Предложение и сегмент
Определить, для кого продукт и почему его выберут.
По задаче
Сайт / точка захвата
Проверить, доработать или создать — по исходной ситуации.
По задаче
Контекстная реклама
Подготовить канал и проверить предложение на трафике.
Основа
Аналитика
Измерять обращения и связывать их с дальнейшим результатом.
По задаче
CRM и обработка
Передавать заявки, видеть этапы и работу с обращениями.
По задаче
Интеграции и автоматизация
Связать необходимые инструменты и убрать лишнюю ручную работу.
Дополнительные каналы, контент и другие модули — после проверки потребности.
Первый цикл
От исходных данных
к осмысленному тесту.
Не запускаем инструменты в отрыве друг от друга. Готовим связку и проверяем её в работе.
Диагностика
Разбираем задачу и проверяем исходные активы.
Проектирование
Определяем состав, зависимости и критерии первого теста.
Подготовка
Обеспечиваем предложение, точку захвата, измерение и обработку.
Запуск и тест
Проверяем гипотезу и собираем данные о качестве обращений.
Анализ и решение
Определяем, что масштабировать, изменить или остановить.
Экономика проекта
Один проект.
Разные части бюджета.
Сначала состав работ, затем оценка. Рекламные расходы и внешние сервисы не смешиваются с работой команды.
Работы команды
Подготовка и первый цикл. Состав зависит от задачи и того, что уже готово.
Рекламный бюджет
Расходы на размещение рекламы. Считаются отдельно от работы команды.
Внешние сервисы
Лицензии и платные инструменты — только если они нужны в конфигурации.
Дальнейшее сопровождение
Работы после запуска оцениваются отдельно по следующему этапу.
Предварительная оценка — после разговора о задаче.
Итоговый состав — после проверки исходных данных.
Перед первым шагом
Вопросы
по существу.
Обязательно ли делать новый сайт?
Нет. Сначала проверяем существующую точку захвата. Если она подходит для задачи, используем её. Иногда достаточно доработки.
Рекламный бюджет входит в работу команды?
Нет. Агентские работы, рекламные расходы и внешние сервисы — разные части бюджета. Их нужно рассматривать отдельно.
Можно ли сохранить существующую CRM?
Да, если она подходит для процесса. Проверяем передачу заявок, этапы и доступные интеграции. Новая CRM не является обязательной частью каждого проекта.
С чего начинается проект?
С разбора бизнеса, задачи и исходных данных. Затем определяется состав системы, необходимые работы и логика первого теста.
Как получить предварительную оценку?
Напишите нам о продукте, задаче и том, что уже работает. Обсудим исходные данные и необходимый состав работ. Итоговый объём подтверждается после проверки деталей.
Начнём с вашей задачи
Определим, что нужно
вашему бизнесу.
Расскажите о продукте, текущем маркетинге и задаче. По ответам определим, что уже готово, какие работы нужны и что можно отложить.
Оценить состав и бюджет проектаПервый разговор — в MAX или по телефону. Для оценки проверим исходные данные.